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购物流程

   ①挑选商品放入购物车 →②用户登陆/注册 →③填写收货信息
                  →④选择送货、包装方式 →⑤选择付款方式 →⑥提交订单


  第一步:挑选所要购买的商品并放入购物车
  浏览/搜索您需要的商品,点击“购买”即可放入购物车(购物清单页面);进入购物车后,如果您还想购买其他感兴趣的商品,点击购物清单中的“继续挑选商品”即可;如果您不需要其他商品,即可点击购物清单中的“去结算中心”,即进入注册/登录页面。
    (注:在购物车页面设有一个“特价”区,专门为一些促销活动提供特惠或免费品,一定要注意了,不要错过!)


  第二步:注册/登录
  如果您是华初网的新会员请在新会员注册一栏中填写会员名、密码、EMAIL等信息后点击免费注册即可成为华初网会员;如果您已在华初网注册,只需输入用户名、密码提交即可。

  第三步:填写收货信息
  完成注册/登录后,即进入收货信息页面填写收货人的详细信息。在订单信息中系统会自动默认您注册的信息为收货人的信息,您可以修改收货人信息(如:您的收货信息临时有变动,或您为朋友订购商品请输入朋友的地址、姓名等),我们会按照您填写的收货信息为您处理发货。
    (注:为了保证您的商品顺利配送,请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息;)


  第四步:选择发货方式及包装
  根据实际情况来选择送货方式(送货上门、普通包裹、挂号邮寄、快递包裹、EMS特快专递)及包装方式。
    (注:华初网已开通北京、长春、辽宁省内的货到付款业务。包装有“普通包装”(免费 [牛皮纸、塑料袋、泡沫、胶带])和“纸箱包装”两种方式。

  第五步:选择付款方式及余款、缺货处理
  完成以上信息后,即可选择支付方式。余款、缺货处理、发票等相关信息,您可按实际情况选择。
    (注:华初网提供多种支付方式:邮局汇款、银行汇款、网上在线支付(招行、工行、建行、农行、YeePay在线支付、IPS在线支付、网银支付等))

  第六步:提交订单,等待收货
  订单信息填好后提交即可,提交后系统将自动生成一个唯一的订单编号,请您牢记!如果您选择在线支付方式,可直接进入支付页面支付,我们收到款后即刻给您发书。
    (注:如果采用邮局汇款或者银行汇款,请将订单号写在汇款单备注中。)


  第七步:网上确认已收货
在您收到货后,请您及时点击定单中的已收货确认按钮,以便我们及时掌握到货信息,非常感谢您的支持与合作!

购物流程问题解答
①如何修改数量?
答:如果您想购买的单本图书数量在1本以上,可以在购物数量栏中手动更改,并点击"更新数量"即可。

②为什么地址不符?
答:购物后,系统会自动留下您前一次的购物记录,所以请重新选择所在地即可。

③为什么要填写“缺货处理”状态?
答:当您订购的商品出现缺货情况,我们将根据您在提交订单时的“缺货处理”情况进行处理;请您慎重选择。

④为什么要记住订单号?
1) 汇款时,请您务必在汇款单附言中写清款项所支付的订单号码,以便我们及时为您更改订单状态,配货发出。
2) 如果您对所提交的订单有任何问题,可通过电话、E-mail方式联系我们,提供您的订单号码,以方便为您查询回复。
3) 订单号代表着您在本站所有的消费记录,您可以随时进入"会员中心"中查看订单状态。

 
搜索商品
1.商品搜索: 直接在页面上的快速商品搜索栏中输入您想搜索的商品关键字即可。(如:编程的奥秘 )

2.精确搜索: 进入精确搜索页面,可以根据不同的条件进行最准确的搜索。(在书名栏中键入:" 编程的奥秘 ",在出版社栏中键入:xxxx出版社,在作译者栏中键入:作译者名)

3.分类浏览: 进入分类浏览页面,根据该书的类别进行查找

4.“百度”、“Google”搜索:可直接输入商品名称、作者等信息搜索,还可对商品内容简介与目录当中的关键词进行搜索。

 
缺货登记
  

第一步、填写缺货登记
  首先需要进入华初网“论坛”(http://www.huachu.com.cn/bbs/index.asp)里的“缺货登记”栏目,然后点击左上方的“撰写话题”按钮,将缺货图书的详细信息(书名、出版社、ISBN号、定价)填写进去并提交,缺货登记将以帖子形式发表在论坛中(帖子刚提交不能立即显示,需要经过审核后方可显示),我们工作人员会把信息反馈给出版社,出版社有消息我们会即刻通知您。

  第二步、工作人员确认有货后通知汇款
  经出版社答复后工作人员会在缺货登记的帖子里给您回复,并通知您汇款(如果订不到也会告之您),您可以通过邮局汇款、银行汇款的方式进行汇款,也可以通过预付款的方式进行在线支付(在会员中心内的“预付款支付”中支付),无论采用哪种方式汇款都要将书名及您的会员ID号写在汇款单备注中。

  第三步、款到订书、书到发货
  我们收到书款后会即刻给您订书,书到后我们会按照您注册信息中的地址即刻为您发出。

缺货书下单:

  对于华初网临时断货的缺货书,在图书详细页购买按钮下会提示“(本书缺货,下完订单五天后出货)”的字样,这类缺货书顾客可以下订单购买,但是我们要从出版社订购,订货周期为5天.期间非货到付款用户可将书款支付给我们。

 
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