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退换货规定
  符合以下条件,华初网可为您退/换货:
   在客户收到商品一周内,如因顾客原因导致商品订错、订重,华初网可以提供退/换货服务。如发现有以下问题或配送过程中产生破损脏残等情况。请您主动与我们联系,退换货周期为一周内,以到货邮戳为准,并请您备好发货单和发票以备检验。说明:

  图书类: 商品出现缺页、倒装、模糊不清、折页、破损等情况时,可以办理退/换货。
     1、如收到商品后,您发觉图片的纸张较一般的薄,油墨味道严重、内容中有错别字,请直接与该书的出版社联系调换。
     2、如收到商品后,在书上书写涂抹或以其他方式使用过,将无法安排退/换。

  游戏/软件类: 如果软件、游戏类商品出现操作问题,请您先与生产厂家联系,以避免因操作不当或系统配置原因而误以为是质量问题。对于确有技术缺陷的商品,须由厂家确认后给予退/换。软件、游戏的序列号被刮开或者无法证明没有使用过则无法处理退/换。

  华初网向顾客承诺,所有商品保证发货时商品外包装经过仔细校验完好无缺。请您在收到商品同时验货察看,如果发现货物在运输途中破损,请您与我们联系。
 
退换货方法
  (1)由于华初网除货到付款的订单是送货上门外,其他所有商品都采用邮局邮寄的方式,所以对于需要退换货的顾客,请将要求退换的商品(含邮寄时商品附带物)以平邮的方式邮寄到华初网,并说明退换货的原因,注明退/换货,华初网在收到货物后,会为您进行退、换货处理。同时将您平邮的邮费(不超过5元)加入您在华初网的个人帐户中,如果顾客不是以平邮方式寄回,华初网将按照每订单5元的邮寄收费标准加入您在华初网的帐户中,供您下次购书使用。如果是退货请注明退货金额是否作为预付款。

  (2)如果由于顾客自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货,请顾客在与华初网业务人员联系后另行解决。要求:
    ①、收到商品的一周内;
    ②、商品的包装和商品本身都完好无损;
    ③、需要发货时的发票或发货单;

  (3)退换货地址信息:
    邮编: 110004
    沈阳市和平区文萃路8号
        华初网(收)
          电话:024-82575396

 
相关问题

华初网有权拒绝以下情况的商品退换货要求:

  (1) 在指定的时间内未完成退换货的将不予受理。

  (2) 退换货商品由于顾客的原因造成的商品损坏,或外包装不全者。

  (3) 退换货时不能提供华初网的发票或发货单。

  (4) 由于顾客自身原因,例如订购时未察看商品简介,订单发生重复产生的退货。

  (5) 客户要求将商品更换为其他商品。

  (6) 商品并非来自华初网的。

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